Darbo pobūdis:
- priimti ir užregistruoti klientų kreipinius, kurie ateina skirtingais kanalais- telefonu, el. paštu, pokalbio lange balt.net puslapyje ar kitais kanalais;
- klientų aptarnavimas telefonu ir kreipinių sprendimas pirmo skambučio metu incidentų ir problemų valdymas;
- identifikuoti kliento kreipinį ir jį paskirti sprendimui 2nd line techninio aptarnavimo specialistui;
- darbas pilnu etatu;
- kreipinių sprendimas pagal savo kompetencijas ir žinias.
Reikalavimai:
- Studijuojantis ar jau įgytas aukštasis išsilavinimas IT srityje;
- geras anglų ir rusų kalbų mokėjimas;
- domėjimasis techninėmis IT naujienomis;
- puikūs bendravimo įgūdžiai, gebėjimas suteikti apibendrintą informaciją;
- polinkis spręsti problemas.
Mes jums siūlome:
- motyvacinę sistemą;
- puikias galimybes tobulėti ir save realizuoti;
- draugišką profesionalių specialistų kolektyvą.
Apply
Your application has been successfully submitted.
{{notification.msg}}