Techninio aptarnavimo specialisto(-ės)
Baltneta
Full time
Vilnius, Lithuania
1.1k€—1.3k€ (monthly)
Apr 15
Darbo pobūdis:
- priimti ir užregistruoti klientų kreipinius, kurie ateina skirtingais kanalais- telefonu, el. paštu, pokalbio lange balt.net puslapyje ar kitais kanalais;
- klientų aptarnavimas telefonu ir kreipinių sprendimas pirmo skambučio metu incidentų ir problemų valdymas;
- identifikuoti kliento kreipinį ir jį paskirti sprendimui 2nd line techninio aptarnavimo specialistui;
- darbas pilnu etatu;
- kreipinių sprendimas pagal savo kompetencijas ir žinias.
Reikalavimai:
- Studijuojantis ar jau įgytas aukštasis išsilavinimas IT srityje;
- geras anglų ir rusų kalbų mokėjimas;
- domėjimasis techninėmis IT naujienomis;
- puikūs bendravimo įgūdžiai, gebėjimas suteikti apibendrintą informaciją;
- polinkis spręsti problemas.
Mes jums siūlome:
- motyvacinę sistemą;
- puikias galimybes tobulėti ir save realizuoti;
- draugišką profesionalių specialistų kolektyvą.
Apply
Your application has been successfully submitted.
Baltneta
Baltnetos komunikacijos – ATEA įmonių grupei priklausanti įmonė, kuri yra didžiausia debesų kompiuterijos paslaugų tiekėja Baltijos šalyse bei viena iš informacinių technologijų ir duomenų perdavimo sprendimų rinkos lyderių Lietuvoje. Kompanijos valdomi duomenų centrai leidžia Lietuvos ir užsienio klientams pasiūlyti platų paslaugų spektrą – nuo interneto vardo iki aukšto patikimumo sistemų klasterio – kuris patenkins kiekvienos įmonės duomenų valdymo ir saugojimo poreikius. Be debesų kompiuterijos „Baltneta“ siūlo ir kitus duomenų centrų, interneto ir duomenų perdavimo, IT priežiūros bei telefonijos sprendimus, skirtus šiuolaikiniam verslui.